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May 3, 2026

Qué hacer si no me dan factura

Cómo reclamar una factura: pasos para obtener tu factura y sanciones al proveedor

Tu proveedor tiene la obligación legal de emitir y entregarte una factura. Negarse es una infracción tributaria sancionable. Sin factura no puedes deducir el IVA ni el gasto, y quedas expuesto ante una inspección de la AEAT. Para el contexto completo de la facturación para autónomos, consulta la guía pilar.

Preguntas frecuentes

¿Tengo derecho a pedir factura? Sí. Si eres autónomo o empresa, tienes derecho a una factura completa. Como consumidor, puedes exigir una factura simplificada y pedir la completa cuando la necesites.

¿A partir de cuánto es obligatorio emitir factura? En B2B no hay mínimo. Los umbrales solo determinan el tipo de documento, no si se factura.

¿Cuándo no es obligatoria la factura? Hay excepciones, pero si el comprador es empresa o la necesita para una deducción fiscal, el vendedor siempre debe facturar.

¿Me pueden obligar a pagar sin factura? No. Pide al menos una factura simplificada en el momento. En B2B, insiste en la completa.

¿No entregar factura es un delito? Normalmente no. Es una infracción tributaria con multas. Solo pasa a delito cuando el fraude supera los 120.000 euros.

Qué hacer si no me dan factura

La negativa a emitir factura es una infracción tributaria sancionable. Tienes pasos concretos para reclamarla. (Más información sobre la regulación de factura electrónica.)

  1. Pídela de nuevo por escrito. Un email basta. Cita el artículo 2 (obligación de emitir) y el artículo 11 (plazo de entrega) de la normativa de facturación.
  2. Fija un plazo claro. Da 5 días hábiles. Deja claro que formalizas la solicitud si no cumplen.
  3. Envía un burofax o carta certificada. Acredita qué enviaste y cuándo. Conserva el justificante: lo necesitarás ante la AEAT.
  4. Denuncia ante la AEAT si no responden. Usa el trámite para facturas o tickets no declarados. Adjunta todas tus pruebas.
  5. Reclamación económico-administrativa ante el TEA. Ampárate en el artículo 24 de la normativa de facturación para pedir que el TEA ordene al proveedor emitir la factura.

Sobre la autofactura: solo funciona si había un acuerdo previo por escrito que la permite. Sin ese acuerdo, usa la vía del TEA.

¿A partir de cuánto es obligatorio emitir factura?

En B2B no hay importe mínimo. Si el destinatario es empresa, hay que facturar siempre. Los umbrales solo determinan el tipo de documento.

¿Cuándo no es obligatorio emitir una factura?

Las excepciones son pocas, y muchas desaparecen en cuanto el comprador es empresa. La normativa contempla:

Importante: aunque aplique una excepción, si el destinatario es empresa o persona jurídica, o el comprador la necesita para una deducción fiscal, la factura es obligatoria.

¿Me pueden obligar a pagar sin factura?

No. Tienes derecho a un justificante de compra. En B2C, una factura simplificada suele bastar. Puedes pedir la completa si la necesitas para garantías o deducciones.

Impacto práctico: sin factura no deduces el IVA y quedas desprotegido en una auditoría.

Conclusión: pide al menos una factura simplificada en el acto. En B2B, insiste en la completa.

No entregar factura: ¿multa o delito?

La negativa es una infracción tributaria, no un delito. Las sanciones habituales:

Solo pasa a delito cuando el fraude fiscal supera los 120.000 euros. La mera negativa no llega a ese umbral.

Obligación de emitir factura a particulares

La factura es obligatoria en determinados casos, incluso con consumidores. Debes emitirla cuando:

Fuera de estos casos, el comercio minorista puede usar facturas simplificadas dentro de sus límites. Los consumidores siempre tienen derecho a un justificante para garantías y reclamaciones.

Cómo reclamar una factura: pasos para obtener tu factura y sanciones al proveedor

Obligación de proporcionar o entregar la factura al cliente y plazo

La entrega forma parte del deber. Aplica la regla del día 16 en B2B: debes enviar la factura cuando la emites, o como muy tarde el día 16 del mes siguiente al devengo del IVA. Devengo es cuando se realiza la venta o se completa el servicio. Las facturas recapitulativas comparten el mismo plazo.

Obligación de facturar: la base legal que puedes citar

Usa estos artículos en tus emails y cartas:

Para sanciones, cita el artículo correspondiente de la Ley General Tributaria sobre infracciones en materia de facturación. Para entidades públicas, recuerda la facturación electrónica vía FACe.

Paso a paso: cómo reclamar una factura

Guarda copia de cada mensaje y justificante.

Fase 1: recordatorio amistoso por email

Asunto: Solicitud de factura - [tu empresa] - [fecha]

Hola, os ruego que emitáis y entreguéis la factura de la compra del [fecha], por importe [importe]. La normativa exige la emisión y entrega: artículo 2 (obligación de emitir) y artículo 11 (plazo). Por favor, enviadla en un plazo de 5 días hábiles. Saludos, [tu nombre]

Fase 2: requerimiento formal por burofax o carta certificada

Misma petición, mismas citas legales. Conserva el justificante de entrega.

Fase 3: denuncia ante la AEAT

Presenta una denuncia por facturas o tickets no declarados. Adjunta: contrato o pedido, justificante de pago y el burofax.

Fase 4: reclamación ante el Tribunal Económico-Administrativo (TEA)

Abre una reclamación al amparo del artículo 24 de la normativa de facturación. Pide al TEA que ordene al proveedor emitir la factura en un plazo determinado. Adjunta todas las pruebas.

Opción avanzada B2B: si el proveedor sigue negando tras una resolución favorable del TEA, comunícalo al TEA y a la AEAT. Luego emite la factura en nombre del proveedor según lo permitido en la resolución.

Cuándo bastan las facturas simplificadas y cuándo exigir una factura completa

Las facturas simplificadas tienen límites claros.

Exige la factura completa cuando seas empresa, necesites deducir IVA, superes los límites de la simplificada, haya operaciones transfronterizas o necesites los datos completos del comprador.

Sanciones a las que se arriesgan los proveedores por no facturar

Las cifras les interesan. Compártelas.

Ejemplo: 10.000 euros sin facturar equivalen a una sanción base de 200 euros. Si se califica como grave o reiterado, la multa sube.

Conclusión

No aceptes pagos sin factura. Documenta todo desde el primer momento y escala si es necesario. Usa la regla del día 16 en B2B para mantener el calendario limpio. Para conocer los requisitos de una factura válida, consulta nuestra guía sobre cómo hacer una factura. Si necesitas una forma conforme de emitir y seguir facturas, prueba el plan gratuito de renn: facturación alineada con Verifactu, captura de recibos desde Gmail y WhatsApp, e ingresos y gastos en tiempo real.

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