Política de privacidad
Esta política de privacidad (la»Política») describe cómo Renn Finance Ltd., (la»Empresa»,»nosotros«o»nosotros«o»nuestro«) recopila y utiliza información del sitio web https://www.getrenn.com/ (el»Sitio» o»Plataforma«). Al acceder y utilizar la Plataforma y sus servicios, usted acepta regirse por esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones que se establecen a continuación en esta Política de privacidad, no utilice la Plataforma ni ninguno de sus servicios. Esta Política debe leerse junto con las Condiciones de uso (»TÚ«) que también se aplican a la Plataforma https://getrenn.com/terms-and-conditions. Esta Política no se aplica a otros sitios web que publican declaraciones diferentes, independientemente de si el Sitio enlaza con ellas o no.
1. RESTRICCIÓN DE EDAD
Debe tener 18 años o más para usar la Plataforma. Si es menor de 18 años, absténgase de usar la Plataforma y/o de proporcionarnos cualquier información. No recopilamos intencionadamente información de usuarios menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar dicha información.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos la siguiente información para poder ofrecerle nuestro servicio:
2.1. Información que nos proporciona. Recopilamos tu nombre completo de, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, edad, número de pasaporte, número de identificación, fecha de caducidad del pasaporte, fecha de caducidad del documento de identidad, así como otra información que nos proporciones directamente en nuestra Plataforma (por ejemplo, facturas, transacciones bancarias) o que nos envíes (incluida, entre otros, la información que nos envías cuando te conectas o interactúas con la Plataforma a través de otros servicios o plataformas de terceros, como Facebook y Google si la configuración de tu cuenta está activada esas plataformas lo permiten).
2.2. Información que obtenemos de otros. Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, por ejemplo, de otros usuarios o plataformas sociales (como Facebook), con los que se conecta a la Plataforma (si la configuración de su cuenta en esas plataformas lo permite).
2.3. Información anónima. Registramos automáticamente información anónima sobre usted y el dispositivo (ordenador, teléfono móvil, etc.) que utiliza cuando utiliza la Plataforma para mejorar nuestros servicios y su experiencia. Por ejemplo, cuando visita nuestra Plataforma, registramos el sistema operativo de su dispositivo, el tipo de navegador, el idioma del navegador y otra información estadística general.
2.4. Galletas Podemos registrar información mediante «cookies». Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que caducan una vez que cierra su navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo hasta que las elimine) para proporcionarle una experiencia más personal e interactiva en nuestra Plataforma; por ejemplo, las cookies ayudan a almacenar su nombre de usuario al iniciar sesión para que no tenga que insertar esta información cada vez. Puede eliminar o bloquear las cookies de la Plataforma a través de la configuración de su navegador. También puede bloquear las cookies en la mayoría de los dispositivos móviles en la sección «configuración». Tenga en cuenta que si elimina o rechaza nuestras cookies, esto podría afectar al funcionamiento de nuestra Plataforma para usted o impedir que pueda acceder o utilizar determinadas funciones. Esta Política de privacidad no cubre el uso de cookies por parte de terceros, anunciantes o socios en nuestra Plataforma (toda la información a la que se hace referencia en este documento se denominará»Datos de usuario«).
3. USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Usamos su información personal para proporcionarle los servicios de nuestra Plataforma y para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Además, podemos usar su información para:
* Operar, mantener y mejorar nuestra Plataforma;
* Enviarle información que incluye confirmaciones, facturas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;
* Responder a los comentarios y/o preguntas y para ayudarlo con cualquier soporte técnico (establecer y configurar su cuenta, verificar o volver a emitir una contraseña), registrar su actividad y contactarlo;
* Proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales;
* Proporcionar y entregar los productos y servicios que pueda solicitar;
* Para protegerlo a usted y/o a otros usuarios y evitar cualquier uso de la Plataforma que sea ilegal o contrario a nuestros TOU.
* Para resolver disputas y solucionar problemas, y:
* Enviarte correos electrónicos de marketing si los aceptaste al registrarte. Puede solicitar la cancelación de la suscripción en cualquier momento.
4. TRANSFERENCIA E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
4.1. Debido al hecho de que algunos de los servicios son proporcionados por terceros ubicados en varios lugares del mundo, su información puede transferirse y almacenarse en computadoras ubicadas en estos otros países, fuera de su país o jurisdicción LEGAL (la «Transferencia»). Además, las leyes de privacidad de estos países pueden diferir de las de su jurisdicción. Al utilizar nuestros servicios y/o proporcionarnos su información personal, nos está dando su consentimiento para esta transferencia.
4.2. Nuestros servicios pueden integrarse con aplicaciones o servicios sociales de terceros, como Facebook, Gmail, Instagram, Twitter, etc. (las «Aplicaciones sociales»). Estas aplicaciones sociales le permiten compartir la información y las acciones que realiza en nuestra Plataforma, en las aplicaciones sociales. Por ejemplo, una acción que realices en nuestra Plataforma puede publicarse en Facebook si tu cuenta se ha configurado de esta manera. Consulta la configuración de privacidad de tu perfil en la Plataforma (según proceda) y la configuración y las políticas de privacidad de las aplicaciones sociales correspondientes para obtener más información sobre cómo gestionan los datos que compartes a través de ellas.
4.3 Las API de Google Workspace no se utilizan para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de IA o ML.
5. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Su información personal está protegida de varias maneras. Por ejemplo, el acceso a su cuenta y a su información personal solo está disponible mediante una contraseña y un nombre de usuario/ID de usuario únicos seleccionados por usted (o la contraseña y el nombre de usuario seleccionados en la aplicación social a través de la cual inició sesión). Además, su información personal se almacena en servidores seguros de proveedores de servicios externos aprobados, y solo el personal seleccionado tiene acceso a ellos. Al crear una cuenta, usted se compromete a mantener su contraseña y nombre de usuario en estricta confidencialidad y a no divulgar dicha información a terceros. Si cree que su contraseña o su cuenta se han visto comprometidas, infórmenos de inmediato.
Si bien utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal de modo que no esté disponible para terceros no autorizados, no podemos garantizar que la información enviada, mantenida o transmitida desde nuestros sistemas sea completamente segura y cualquier información que proporcione es de su exclusiva responsabilidad y está sujeta a esta Política y a nuestros TDU.
6. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para respaldar nuestras actividades comerciales ordinarias que operan el Servicio. A partir de entonces, seguiremos conservando su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, establecer y defender reclamaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Implementamos medidas para reducir los riesgos de daño, pérdida de información y acceso o uso no autorizados de la información, como la transmisión cifrada de los datos que comunicamos a los usuarios y desde ellos. Sin embargo, estas medidas no proporcionan una seguridad de la información absoluta. Por lo tanto, aunque se hacen esfuerzos para proteger su información personal, no está garantizada y no puede esperar que el Servicio sea inmune a los riesgos de seguridad de la información.
Información adicional para usuarios de la UE
Renn Finance Ltd. es el controlador de datos para los fines de los datos personales procesados en la plataforma. Nuestro representante europeo, a los efectos de esta Política, es prighter.com. Si se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo, puede ponerse en contacto con nuestro representante europeo en la siguiente dirección: https://app.prighter.com/portal/16051543377.
Nuestro responsable de protección de datos (DPO) es Matan Noti. Puede ponerse en contacto con nuestro DPO en la siguiente dirección: matan@getrenn.com
La base legal para recopilar y procesar los datos del usuario es el cumplimiento de nuestro contrato de plazo de servicio para proporcionarle el Servicio y nuestros intereses legítimos en la administración y gestión del Servicio. La base legal para procesar los datos de usuario que se consideran categorías especiales de datos (información confidencial) es que este procesamiento se refiere a los datos personales que usted hizo públicos de manera manifiesta al publicarlos públicamente en el Servicio y a nuestros intereses legítimos en desarrollar y mejorar el Servicio y nuestro negocio y nuestros intereses legítimos en mantener un entorno adecuado y seguro en el Servicio, así como en proteger los intereses vitales de otros usuarios del Servicio.
La base legal en virtud de la legislación de la UE para compartir voluntariamente sus datos con las autoridades competentes es nuestro interés legítimo en defendernos y hacer cumplir la ley contra las infracciones y los incumplimientos que son perjudiciales para nuestro negocio.
La base legal en virtud de la legislación de la UE para compartir sus datos si las autoridades nos obligan legalmente a hacerlo es nuestro interés legítimo en cumplir con los requisitos legales obligatorios que se nos imponen.
La base legal en virtud de la legislación de la UE para compartir sus datos en caso de un cambio estructural de nuestro negocio son nuestros intereses legítimos en la continuidad de nuestro negocio.
La base legal en virtud de la legislación de la UE para procesar su información con el fin de invitarlo a participar en encuestas realizadas por instituciones de investigación académica son los intereses legítimos de investigación científica de esas instituciones de investigación.
La base legal según la legislación de la UE para usar su dirección de correo electrónico para enviarle actualizaciones de esta Política es su necesidad para que cumplamos con las obligaciones legales del GDPR.
La base legal para compartir información sobre el uso de nuestro Servicio con Facebook y otros socios publicitarios es su consentimiento.
La información que recopilemos sobre usted se procesará en los almacenes de datos de AWS, que la Comisión Europea reconoce que ofrecen una protección adecuada para los datos personales. Si transferimos su información desde Europa a otras jurisdicciones fuera de Europa, siempre nos esforzaremos por hacerlo utilizando las medidas de seguridad adecuadas determinadas por la Comisión de la UE, como las empresas de los Estados Unidos que cuentan con el certificado Privacy-Shield. Si se encuentra en la UE, tiene los siguientes derechos en virtud del RGPD, con sujeción a las limitaciones que el RGPD atribuye a estos derechos:
* Derecho a acceder a sus datos personales que procesamos y recibir una copia de los mismos.
* Derecho a rectificar los datos personales inexactos que tenemos sobre usted y a completar los datos personales incompletos.
* Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a recibir los datos personales que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tiene derecho a transmitir estos datos a otro proveedor de servicios. Cuando sea técnicamente posible, tiene derecho a que sus datos personales sean transmitidos directamente por nosotros al proveedor de servicios que designe.
* Derecho a oponerse, en función de su situación particular, al uso de sus datos personales sobre la base de un interés legítimo. Sin embargo, podemos anular la objeción si demostramos que existen motivos legítimos imperiosos o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. También puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales con fines de marketing directo.
* Derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales (excepto para almacenarlos) si impugna la exactitud de sus datos personales, durante un período que nos permita verificar su exactitud; si cree que el procesamiento es ilegal y se opone a la eliminación de los datos personales y, en cambio, solicita que se restrinja su uso; si ya no necesitamos los datos personales para los fines descritos en esta Política, pero los necesita para establecer, ejercer o defenderse en relación con reclamaciones legales, o si oponerse al procesamiento, a la espera de que se verifique si nuestros motivos legítimos para el procesamiento anula el suyo.
* Derecho al olvido. En determinadas circunstancias, como cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que se procesaron, tiene derecho a pedirnos que eliminemos sus datos personales. Sin embargo, podemos seguir procesando sus datos personales si es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos en virtud de las leyes de los Estados miembros de la UE o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en hello@getrenn.com
Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas razonables para verificar su identidad antes de proporcionarle información. Cuando no podamos proporcionarle la información que ha solicitado, le explicaremos el motivo.
Sujeto a la ley aplicable, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos. Si se encuentra en la UE, de conformidad con el artículo 77 del RGPD, puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o de una supuesta infracción del RGPD. Para obtener una lista de las autoridades supervisoras de la UE, haga clic aquí.
Información adicional para usuarios de los Estados Unidos
Con respecto a la transferencia de datos de usuario a los Estados Unidos, su información personal solo se transferirá a terceros que se comprometan a proporcionar garantías en cuanto al procesamiento seguro de los datos personales de acuerdo con el Privacy Shield (escudo de protección de datos) reconocido por la Comisión Europea como garantía de un nivel de protección adecuado.
7. COMUNICACIONES Y PROMOCIONES.
Al registrarse en nuestra Plataforma, acepta recibir correos electrónicos con contenido promocional relacionado directa o indirectamente con nuestros servicios, incluidas, por ejemplo, sugerencias de servicios y otras noticias sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros socios seleccionados. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace «cancelar suscripción» que se incluye en ellas o poniéndote en contacto con nosotros por correo electrónico, tras lo cual dejaremos de enviarte correos electrónicos promocionales. Es posible que aún le enviemos correos electrónicos no comerciales que sean necesarios para proporcionarle los servicios.
8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Esta política puede modificarse de vez en cuando. Si realizamos algún cambio sustancial, podemos notificárselo enviándole un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que proporcionó o publicando un aviso de los cambios en nuestra Plataforma. Cualquier cambio entrará en vigor dentro de los diez (10) días naturales siguientes a la recepción de nuestro correo electrónico o diez (10) días naturales a partir de la publicación del aviso en nuestra Plataforma, lo que se celebre antes. Estos cambios entrarán en vigor de inmediato para los nuevos usuarios de nuestra Plataforma. El uso continuado de nuestra Plataforma tras la notificación de dichos cambios indicará que usted reconoce dichos cambios y acepta regirse por los términos y condiciones de dichos cambios.
9. ABUSO DE PRIVACIDAD E INFORMACIÓN DE CONTACTO.
Nos tomamos muy en serio su privacidad. Si tiene alguna duda, háganoslo saber. Póngase en contacto con nosotros en hello@getrenn.com Última actualización: febrero de 2025
